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営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その4┃正しい、美しい日本語、敬語を使いたい!

こんにちは!
レンタル営業課長マリーです(^^)♪

皆さまは正しい日本語、敬語を使えていますか?
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語、今日はその4です!

営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その1はこちら
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その2はこちら
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その3はこちら

※前回、上記のリンク先が間違っており、申し訳ないことをいたしました。
 今修正いたしました。

人に敬意を払う言い方のよくある間違いについて書きます。

人に敬意を払った言い方をしたつもりが
逆に失礼になっていたらとても残念ですね。

私がよく耳にする間違いNO.1はズバリ、「おられます」です(>_<)

「○○様はおられますか?」は間違った敬語です!

なぜか関西の方に多い気がしますが方言もあるのでしょうか・・・?

「おります」は「います」の謙譲語なので自分に対して使う言葉です。
「おります」に【られる】を付けても尊敬語にはなりません。

※「います」はいるの丁寧語

「います」の尊敬語は「いらっしゃいます」です。
よって、「〇○様はいらっしゃいますか?」が正しい言い方です(^^)

   ※丁寧語は「です」「ます」など丁寧な言い方
   ※謙譲語はへりくだった言い方(自分のこと)
   ※尊敬語は敬意を払った言い方(相手のこと)


謙譲語と尊敬語が混ざってしまっている例は他にもあります。

次は実は私も数年前まで間違って使っていた例です。

相手の事を確認するときに、
「〇○様でございますね。」と言うのは間違いです!

「ございます」は丁寧語です。
身内のことを「部長の○○でございますね。」と言うのは間違いではありませんが、
相手のことを尋ねるときには尊敬語を使いますので、
「〇○様でいらっしゃいますね。」と言うのが正しい言い方です。

ということは、
「ご印鑑はお持ちでございますか?」というのも間違いです。
「ご印鑑はお持ちでいらっしゃいますか?」と言います。

「ご印鑑はお持ちでおられますか?」も間違いであることももうお分かりでしょう(^^)


いかがでしょうか・・・?


日本語って難しいですね!
ちょっとでも疑問に思ったら調べてみることをおすすめします(^^♪

いつかセミナーコンテンツを作ろうと思います!
皆さまも正しい日本語、敬語を勉強してみませんか(^^)?

今日もお読みいただきありがとうございました(*^_^*)
次回、その5もお楽しみに♪


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今日もお読みいただきありがとうございました(*^_^*)

皆さまの拍手やコメントが私のモチベーションになります。
また数日中に続きを書きますので応援してくださいね!

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一般社団法人 成城心理文化学院認定カウンセラー・講師
NPO法人 日本サービスマナー協会 認定マナー講師

東京都の女性営業コンサルタント
レンタル営業課長マリー

 大柳 摩利子(おおやなぎ まりこ)

★営業部長でも営業マンではもなくて営業課長です。
 偉そうに指導するでなく、代理店でもなく、
 営業トレーナーのような仕事ができればと思います(^^)


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☆自信を無くしてしまった方、目標や目的を見失ってしまった方が
 自己理解を深めて元気になるお手伝いができればと思っております。

☆また、営業職でお悩みの方、特に同じ女性の方、
 ワーキングマザー、シングルマザーの方へ、
 限られた時間の中で結果を出せる具体的な方法をお伝えできればと思っております。



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