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営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その5┃正しい、美しい日本語、敬語を使いたい!

こんばんは!
レンタル営業課長マリーです(^^)♪

皆さまは正しい日本語、敬語を使えていますか?
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語、今日はその5です!

営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その1はこちら
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その2はこちら
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その3はこちら
営業マン、接客業の方必読!間違った日本語~その4はこちら

今日もよくある間違いを2つ書いてこのテーマは一度仕切ります。

●納品の際、あなたは言っていませんか?

「こちら領収証になります。」

これは特に多い間違いです。
私も数年前は何気なく使っていました。

 ※因みに【何気に】という日本語はなく、若者用語です。

「お待たせいたしました、こちらが最新モデルになります。」

これも同じ間違いです。
【なります】は漢字で書くと【成ります】ですから、
変化を表しています。
また、完成するといった意味があります。

よって、上記の使い方をすると・・・

これがいつ領収証になるの?
え?すでに最新モデルだよね?となってしまいます(^_^;)

正しくは、
「こちら領収証でございます。」
「お待たせいたしました、こちらが最新モデルでございます。」
です(^^)


●もう一つ、あなたは言っていませんか?

「資料の方、お持ちいたします。」

「商品の方、本日発送いたしました。」

これも間違いですね。
【~の方】は、赤い方、青い方・大きい方、小さい方というように
2つのうち一方を示すとき、
または、北の方・上の方というように
指し示す方向を曖昧にするときに使います。

ということは上記の使い方をすると
もう一方に何かあるの?となってしまいますね(^_^;)

正しくは、
「資料をお持ちいたします。」
「本日商品を発送いたしました。」
です(^^)

~の方と付ければ丁寧に聞こえると思っていたら大きな間違いです(>_<)

「お問合せいただいた商品の方なんですが、
今在庫の方を切らしておりまして、
現物をお見せできないので入荷しましたらお電話の方させていただきます。」


こんな言い回し、ちょっと耳障り<(`^´)>
もしこんな言い回しをしているなら今日から気をつけましょう(^_-)-☆

「こちらハンバーグ定食になります。」

「ご注文の方、お決まりでしょうか?」


よく耳にしますが、
これらの言い回しも丁寧なようで間違った日本語です。

知ってからは正しく使いましょう(^_-)-☆

いかがでしょうか・・・?

今日もお読みいただきありがとうございました(*^_^*)

さて、次回セミナーは遂に明日となりました!

この人はどんな言葉で話すんだろう?
と興味を持たれた方は是非私に会いに来てくださいね(^^)

2014年12月16日、19:30~池袋にて開催いたします!
契約率UPセミナー~これで売れる!提案資料の作り方、出し方


懇親会付です!(費用はセミナー参加費に含まれています。)
セミナー終了後にお話ししましょう♪

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ご興味ある方は是非チェックしてくださいね(^_-)-☆

★講演、テレアポ指導、企業へのコンサルティングなども行っております。
 場所や期間、時間などはその都度ご相談ください。
 ご都合、ご要望に応じて承ります。

★個人の方は初回30分無料電話相談をご利用ください(^_-)-☆
 他、サービスについては下記へお問い合わせくださいませ。

 090-4942-8431
 genki_mariko_777@yahoo.co.jp

今日もお読みいただきありがとうございました(*^_^*)

皆さまの拍手やコメントが私のモチベーションになります。
また数日中に続きを書きますので応援してくださいね!

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一般社団法人 成城心理文化学院認定カウンセラー・講師
NPO法人 日本サービスマナー協会 認定マナー講師

東京都の女性営業コンサルタント
レンタル営業課長マリー

 大柳 摩利子(おおやなぎ まりこ)

★営業部長でも営業マンではもなくて営業課長です。
 偉そうに指導するでなく、代理店でもなく、
 営業トレーナーのような仕事ができればと思います(^^)


フェイスブック http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100004400737505

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☆自信を無くしてしまった方、目標や目的を見失ってしまった方が
 自己理解を深めて元気になるお手伝いができればと思っております。

☆また、営業職でお悩みの方、特に同じ女性の方、
 ワーキングマザー、シングルマザーの方へ、
 限られた時間の中で結果を出せる具体的な方法をお伝えできればと思っております。




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