スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

見込み客かどうかの見極め~飛び込み営業やテレアポの退き際は?┃営業マン・伸びる人は素直な人!※シングルマザー応援一口メモ付

皆さんおはようございます(^^)

今日は飛び込み営業やテレアポの退き際について。
ある程度経験があれば自分の感覚で退いていると思いますが、
退き際を間違えている人がいます。

退き際には3種類しかありません。

●早い 
●ちょうど良い 
●遅い


それぞれ、こういうことです(・_・)

早い      →  嫌われてはいないが印象は残らない、
            見込みを見逃している

ちょうど良い →  好感を持たれる、又は少なくとも嫌われない、
            再度アプローチできる状態

遅い      →  嫌われてしまう、
            少しは残った可能性をも0にしてしまう


この退き際は次に繋げるためにも重要です。
一気に書くとわかり難いと思うので
今日は一番避けたい嫌われてしまう“遅い”方へメッセージを書きます。
しつこいようですが、

嫌われてしまうのだけは避けましょう!!

退き際が遅いというのは、つまり…

しつこい!ということです(+_+)

この、しつこい人には2種類います。

●なんとか売ろうと応酬話法を繰り返す 
●可能性があるかどうかの判断ができない


それぞれ、こういうことです。

なんとか売ろうと応酬話法を繰り返す    →  ただただしつこい、売り込み姿勢が強すぎる        

可能性があるかどうかの判断ができない  →  意味のないような質問を繰り返し、
                               話しが脱線して収集がつかなくなる

両者の共通しているのは空気が読めないことです!

致命傷じゃないか!!
そう思わないで(;O;)

これに当てはまるあなたは、まだ経験が浅いのではないですか?
空気を読む力も経験で養われていきます。

だから、ここでお教えすることって難しいです。

え!じゃあどうしたら良いのよ、ここまで読んだのに!!
そんな声が聞こえてきそうですが、
ここで言いたいのは最低嫌われないようにしましょうということです。

最初は目安を決めて退いてみましょう(^^)
断り文句に対して切り返しトークをするのは3回まで!

切り返しトークのマニュアルが会社にあったりすると思うのですが、
アポ取りの段階での断り文句ってほとんどがただの断り文句なのです。

本当の理由ではない、
退いてもらうために用意した理由なのです。

ですから、

切り返しても更なる断り文句が出る。
また切り返す、更に断り文句が出てまた切り返す・・・。

どうなると思いますか?

…そうです。

しつこい!いつになったら去ってくれるの!!

で、嫌われてしまうのです。
ですから、見込みのない人に何とか売ろうとしてしまう、
本当の断り文句なのかどうか判断がつかない、
といった方は目安を決めて退いてみてくださいね。

最低嫌われなければ、時期をみてまた営業することもできますよ(^^♪


今日もお読みいただきありがとうございました(*^_^*)

皆さまの拍手やコメントが私のモチベーションになります。
また数日中に続きを書きますので応援してくださいね!

●ランキングに参加してみました。
 参考になりましたらポチっと応援よろしくお願いいたします(^_^)/
    
ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村





*******************************************************

一般社団法人 成城心理文化学院認定カウンセラー・講師
NPO法人 日本サービスマナー協会 認定マナー講師

 大柳 摩利子(おおやなぎ まりこ)

フェイスブック http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100004400737505


*******************************************************

★シングルマザー応援一口メモ★

前回は外遊びについて書きました。
今日はお出かけについて触れていきますね。

なんといっても金銭的余裕が無いのが母子家庭。
近くだと、
区営や都営の施設は無料だったり入園料が安いので
皆さんも利用なさっていることと思います。

他、私個人的なおすすめですが…
バスツアー良いですよ!
おむつが取れてトイレを使えるようになった4歳ころからですが
人の運転で(当たり前か)色々なところを廻るので楽ちんで、
一緒に窓の外の風景を見て楽しめます。
寝ることもできる!!

自分が運転だと話しかけられても
ちょっと待ってー!なんてことが多いですよね。
迷ったり焦ったりすることも多い。
バスツアーは日帰りでも結構充実していて
昼食込みで6,000円前後くらいからあります。

発着地までの道のりは少し大変ですが、
社会勉強にもなりますし、どのバスかなぁ?
バスガイドさんはどんなお姉さんかなぁ?
なんてところから楽しめますよ!
この週末、パンフレットをご覧になってみてはいかがでしょうか…。

では、次回もお楽しみに(^^♪


☆自信を無くしてしまった方、目標や目的を見失ってしまった方が
 自己理解を深めて元気になるお手伝いができればと思っております。

☆また、営業職でお悩みの方、特に同じ女性の方、
 ワーキングマザー、シングルマザーの方へ、
 限られた時間の中で結果を出せる具体的な方法をお伝えできればと思っております。






            
 

コメントの投稿

Secret

プロフィール

大柳 摩利子

Author:大柳 摩利子

最新記事
最新コメント
最新トラックバック
月別アーカイブ
カテゴリ
検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QR
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。